オーバーブッキング問題!やはり日本の航空会社の対応は神対応!!

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オーバーブッキング問題!やはり日本の航空会社の対応は神対応!!
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ユナイテッド航空引きずり事件

出典 http://i.ytimg.com

アメリカのユナイテッド航空で起きたオーバーブッキングによる強制引きずり事件。
※オーバーブッキング⇒過剰予約

男性が殴られ血が流れて状態で機内から降ろされる映像はとてもショッキングでした。
ユナイテッド航空の対応はマズかったですね~。
善意的な対応をしてほしかったですね~。

日本では…

出典 http://pbs.twimg.com

オーバーブッキングは実は日本でも起きています。
知ってましたか?

日本の航空会社8社のオーバーブッキング数は
なんと
ナント
1万1550席(2015年度)もあったそうです。
驚きの数字です。
これでも前年(2014年度)と比べたら2割減ったそうです。
それ以前はもっと多かったのでしょうか・・・

なぜオーバーブッキングが起きるのか

会社である以上、収益を上げなければなりません。
キャンセルが出てしまえばその分が損になってしまいます。
航空各社はその分を考えて、便によって一定数より
多めに予約を取るそうです。

これは営業戦略であり、収益のことを考えると
当然のことではあります。

予測されるキャンセル率の精度は
企業努力で年々上がっているものの
やっぱり100%は不可能です。

日本で実際に起きたら…

出典 http://livedoor.blogimg.jp

安心してください!
日本で起きた場合、殴られて降ろされることはありません!

2015年、日本では1万5千席のオーバーブッキングが発生しています。
では、どのように対応したのでしょうか。

それは
搭乗前に乗客へ「協力の呼びかけ」を行ったそうです。


さらに大手2社は協力してくれた方へ
協力金として1万円をお渡しするそうです。

当日便に振り替えの場合が1万円。
翌日以降であれば2万円。

日本の航空会社はすばらしい対応ですね、
まさに神対応です(^^)/

日本の航空会社はやっぱり世界に誇れますね!!

ユナイテッド航空の引きずり出される映像です!

実際、日本で起きたときのお願いアナウンスがコレ!

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